Charte de qualité
Afin d'assurer des prestations de qualité, les professionnels ayant une fiche d'information représentée par le logo
s'engagent à respecter les points de la charte suivante.
- Prendre contact rapidement avec le client.
- Respecter les normes en vigueur.
- Employer du personnel compétent.
- Etablir un devis gratuit, clair et détaillé, en indiquant les conditions de vente.
- Utiliser les informations que vous avez communiqué uniquement pour établir un devis.
- Laisser le chantier propre.
- Exercer le devoir de conseils.
- Disposer des assurances professionnelles en cours de validité.
- Etre en ordre vis-à-vis de la réglementation sociale et de l'enregistrement.
- Respect des délais, prix et qualité.
- Etablir une facture conforme au devis
- Accepter d'être systématiquement mis en concurrence.
- Accepter d'être évalué par les clients.